Birisi "yakınımdaki kuaför" diye aradığında ya da doğrudan bir işletmenin adını yazdığında, sonuçlarda harita ve işletme bilgileri görünür. Bu bilgiler Google İşletme Profili'nden gelir. Profil ücretsizdir ve yerel müşteriye ulaşmanın en etkili yollarından biridir.
Google İşletme Profili nedir?
Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem), işletmenizin Google Arama'da ve Google Haritalar'da nasıl görüneceğini yönettiğiniz ücretsiz bir hizmettir. Profilde adres, telefon, çalışma saatleri, fotoğraflar, web sitesi bağlantısı ve müşteri yorumları yer alır.
Nasıl açılır?
- Bir Google hesabıyla google.com/business adresine girin.
- İşletmenizin adını yazın. Listede çıkıyorsa onu seçin; çıkmıyorsa yeni bir profil oluşturun.
- İşletme kategorinizi seçin. Kategori, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler; işinizi en iyi anlatanı seçin.
- Müşterilerin gelebileceği bir adresiniz varsa ekleyin. Müşteriye siz gidiyorsanız (tesisatçı, klima servisi gibi) adresi gizleyip hizmet verdiğiniz bölgeleri belirtebilirsiniz.
- Telefon numaranızı ve web sitenizi girin.
- Doğrulama adımını tamamlayın.
Doğrulama nasıl yapılır?
Google, profilin gerçekten işletme sahibine ait olduğundan emin olmak ister. İşletmeye ve bölgeye göre telefon, SMS, e-posta, video kaydı veya posta kartı gibi farklı yöntemler sunulabilir.
Video ile doğrulamada genellikle tek bir kesintisiz kayıtta işletmenin konumunu (sokak, çevredeki işletmeler), işletmenin kendisini (tabela, ürünler, ekipman) ve işletmeyi yönettiğinizi gösteren bir kanıtı (dükkânı anahtarla açmak gibi) göstermeniz istenir. Doğrulama tamamlanmadan profil Google'da tam olarak görünmeyebilir.
Profili güçlendirmek için
- Bilgileri eksiksiz doldurun: Çalışma saatleri, hizmetler, ürünler ve işletme açıklaması boş kalmasın.
- Gerçek fotoğraflar ekleyin: Dış cephe, iç mekân, ekip ve ürün fotoğrafları müşterinin güvenini artırır.
- Yorum isteyin ve yanıtlayın: Memnun müşterilerinizden yorum isteyin; olumlu ya da olumsuz tüm yorumlara kibarca yanıt verin.
- Bilgileri güncel tutun: Bayram ve tatil günleri için özel çalışma saatlerini girin.
- Her yerde aynı bilgiler: İşletme adı, adres ve telefon; web sitenizde, sosyal medyada ve profilde birebir aynı olmalı.
Yapılmaması gerekenler
- İşletme adına anahtar kelime eklemeyin. Örneğin gerçek adınız "Yıldız Kuaför" ise profilde "Yıldız Kuaför – En İyi Saç Kesimi" yazmayın. Bu, Google yönergelerine aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
- Sahte yorum yazmayın; yorum karşılığında indirim ya da hediye gibi teşvikler sunmayın.
- Aynı işletme için birden fazla profil açmayın.
Web sitenizle birlikte
İşletme Profili ve web sitesi birbirini tamamlar. Profildeki web sitesi bağlantısı ziyaretçiyi sitenize getirir; sitedeki doğru ve tutarlı bilgiler de Google'ın işletmenize güvenmesini kolaylaştırır.