İnternetten müşteri kazanmanın sihirli bir yolu yok. Ama sırayla yapıldığında işe yarayan birkaç şey var. Çoğu ücretsiz; para isteyenler listenin sonunda.
1. Google İşletme Profili
Ücretsiz ve çoğu yerel işletme için en çok müşteri getiren şey. Haritada görünürsünüz, telefonunuz tek dokunuşla aranır, yorumlar güven verir. Nasıl açılacağını burada yazdım.
2. Düzgün bir web sitesi
İşletme Profili sizi gösterir, site sizi anlatır. Hizmetler, fiyatlar, fotoğraflar ve iletişim tek yerde. Google'da "şehir + hizmet" aramalarında çıkmanın yolu da buradan geçer. Neden gerektiğini bu yazıda anlattım.
3. Yorum istemek
Memnun müşteriden Google'da yorum istemek ayıp değil; en etkili reklam. İşin bitiminde "Google'da birkaç cümle yazarsanız çok sevinirim" demek ve bağlantıyı WhatsApp'tan göndermek yeter. Olumsuz yoruma da kibarca cevap verin; herkes okuyor.
4. WhatsApp'tan kolay ulaşım
Müşteri form doldurmak istemez, yazmak ister. Sitede ve profilde WhatsApp düğmesi olsun; mesajlara aynı gün dönün. Cevapsız kalan mesaj, kaybedilmiş müşteridir.
5. Düzenli paylaşım
Instagram ya da Facebook'ta haftada bir iki gerçek fotoğraf: yapılan iş, öncesi ve sonrası, ekip. Profesyonel çekim gerekmez; gerçek olması yeter. Profilde site adresi ve telefon bulunsun.
6. Reklam, en son
Google ya da Instagram reklamı işe yarar; ama ancak ilk beş madde hazırsa. Reklam, tıklayan insanı bir yere götürür; sitesi ve profili eksik işletmede para boşa gider. Küçük bütçeyle, tek bir hizmet ve tek bir bölge için başlayın; ne getirdiğini ölçün.
En büyük hata
Hepsini aynı anda yapmaya kalkmak. Önce profil ve site, sonra yorum ve WhatsApp düzeni, en son reklam. Her adım bir öncekinin üstüne biner.